Bestellen en betalen

Zoeken van een artikel
U kunt een product zoeken door links in het menu een categorie te selecteren. Daarna ziet u de thema categorieën of direct een overzicht van de producten die behoren aan de door u geselecteerde categorie.

Wanneer u op de foto van het product klikt of rechts onder op product bekijken >, dan ziet u de mogelijkheden waarin u het product kunt bestellen.

Producten bestellen
Wanneer u een product wilt bestellen dan selecteert u (indien mogelijk) maat en de kleur van het product. Daarna klikt u op bestellen.

Hierna wordt uw winkelmandje (afbeelding 1) getoond. Het aantal bij het product staat standaard op 1. Deze kunt u wijzigen naar het gewenste aantal waarna u op de button Aanpassen klikt. U ziet dat het bedrag in de winkelwagen nu veranderd.

Afbeelding 1:


U heeft nu twee mogelijkheden:

• Verder winkelen door op de button verder winkelen te klikken
• Uw bestelling afronden door uw gegevens in te vullen in het getoonde formulier onder of naast het overzicht van de winkelwagen.

Afbeelding 2:

Via Winkelwagen onderaan de site (afbeelding 2) kunt u altijd terug naar uw winkelwagen om uw bestelling af te ronden.

Betalen
Onder aan het formulier waar uw gegevens worden ingevuld kunt de manier selecteren waarmee u wilt betalen:

• iDEAL: U betaald direct en veilig via iDEAL Dit is de meest eenvoudige manier en u ontvangt uw bestelling sneller dan wanneer u via vooruitbetaling betaald.
• Vooruitbetaling: U ontvangt een bevestiging van uw bestelling met daarbij de vraag of dat u het openstaande bedrag wilt overmaken naar onze bankrekening met vermelding van uw ordernummer. Nadat wij uw betaling hebben ontvangen wordt uw bestelling binnen 5 werkdagen naar u verzonden.

Verzendkosten
De verzendkosten van uw bestelling staan altijd vermeldt in de kassa en op uw bestelling waarvan u altijd een bevestiging ontvangt via e-mail. De verzendkosten binnen Nederland bedragen € 6,95. Voor de kosten van verzenden naar het buitenland kunt u het beste even contact opnemen met onze klantenservice.

Verzenden van uw bestelling en levertijd
Nadat u de bestelling heeft geplaatst en betaald doen wij ons uiterste best deze zo snel mogelijk naar u te verzenden. Dit gebeurt normaliter binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw bestelling en betaling.

Retourneren
Zorgvuldig worden de producten die wij naar u versturen gecontroleerd op fouten e.d.. Mocht u onverhoopt toch een product ontvangen dat niet goed is dan vernemen wij dat graag van u via het formulier op de pagina klantenservice in de site. U kunt het product dan kosteloos retourneren naar antwoordnummer 1077, 7500 VB Enschede o.v.v. uw ordernummer. Graag ontvangen wij een korte omschrijving van uw klacht. Na ontvangst zullen wij uw klacht zo spoedig mogelijk afhandelen en bij gebleken juistheid van uw klacht u een nieuw exemplaar toezenden. Mocht u het bedrag gecrediteerd willen hebben dient u dit specifiek in het begeleidend schrijven te melden. Het bedrag van het product dat uw klacht betreft wordt dan zo spoedig mogelijk aan u gecrediteerd. De in rekening gebrachte vrachtkosten zullen niet worden gecrediteerd.

Service en garantie
Wij vragen u vriendelijk de door u ontvangen producten voor gebruik te controleren. Eventuele fabricage fouten in de producten zijn volledig gegarandeerd. U kunt het product dan retourneren waarna u een nieuw exemplaar van ons ontvangt. U kunt uw service opdracht aanmelden via het formulier op de pagina klantenservice.

Producten die gebruikt en/of gewassen zijn kunnen wij om hygienische redenen niet retour nemen.

Heeft u nog vragen? Wij zijn u graag van dienst. Ga in de website naar klantenservice en deponeer daar uw vraag via het formulier.

Met vriendelijke groet,